রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

4gc77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের দায়িত্বে থাকে। এই নীতিতে পরিষ্কার বলা আছে — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা দেখতে বা মুছতে পারবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
4gc77 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট লগ ইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইটের অভিজ্ঞতা সহজ রাখতে, কিন্তু কোনো কুকি থেকে পেমেন্টের তথ্য নেওয়া হয় না। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ ও স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তার উপর।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — লগ ইন, জমা ও উত্তোলন সবক্ষেত্রে একই সুরক্ষা।
কুকি নীতি সাইট চালু রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
তথ্য সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে স্থানীয় আইন মেনে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
তৃতীয় পক্ষ নেই আপনার নাম, ওয়ালেট নম্বর বা লেনদেনের ইতিহাস কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারকে দেওয়া হয় না।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে কীভাবে আমাদের কাছে পৌঁছাবেন

আপনার তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন করতে চাওয়া বা মুছে দেওয়ার আবেদন জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া মেলে। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধও পাঠাতে পারেন এবং আমরা সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জানাবো।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ উপলব্ধ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত আবেদন ইমেইলে পাঠান। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে প্রোফাইল তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে বা পরে গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান — নিচের প্রশ্নগুলো দেখুন। কিছু না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ওয়ালেট নম্বর ব্যবহার হয়, কিন্তু স্থায়ীভাবে সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পর তথ্য এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে থাকে।

না। পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রযুক্তিগত অংশীদার ছাড়া কাউকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে নিজেই প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে পারবেন। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে বাংলাদেশের স্থানীয় আইন ও নিয়মকানুন মেনে তথ্য মুছে ফেলা হয়। প্রক্রিয়া সম্পর্কে সহায়তা দল বিস্তারিত জানাবে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।